El 31 de octubre, hice un pedido de unos auriculares para que Amazon los entregara. Los recibí el 27 de noviembre y ese mismo día los devolví a Amazon porque estaban defectuosos. A pesar de que han pasado dos meses, aún no me han emitido un reembolso. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente numerosas veces por correo electrónico, WhatsApp y teléfono, pero sin éxito. Se inició el proceso conocido como A a Z; sin embargo, el vendedor no me devolvió el dinero dentro del plazo de 72 horas. Una semana después, el vendedor me aseguró que recibiría un reembolso en las siguientes 48 horas; sin embargo, eso fue hace más de dos meses y todavía estoy esperando.
Compré unos auriculares a través de Amazon, eligiendo el servicio de entrega rápida para recibir el producto lo antes posible. Sin embargo, cuando recibí los auriculares, noté que estaban defectuosos y no funcionaban correctamente. Por este motivo, abrí una solicitud específica para la marca del pro...
Compré unos auriculares en Amazon el 25 de febrero de 2024, con el número de pedido 404-2829299-9249110. A pesar de devolver los auriculares al día siguiente de recibirlos, mi devolución fue rechazada, alegando que estaban usados. ¿Cómo podría considerarse usado un producto devuelto 1-2 días después...
Hola, no puedo devolver el producto que compré hace aproximadamente 1.5 meses. El equipo de A a Z no está interesado en absoluto y no puede resolver mi problema. Incluso si fuera en otra plataforma, obtendría mi dinero de vuelta en 3 días. Pero estoy siendo perjudicado por Amazon. 1 – No puedo devol...
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
Compré unos auriculares SteelSeries en Amazon el 30 de octubre de 2023 y los envié a garantía el 2 de julio de 2024 porque estaban rotos. El 3 de julio de 2024, me devolvieron los auriculares con un documento necesario para el reembolso. Contacté a Amazon e informé que había enviado el producto y el...
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