Pedidos en Amazon Se Cancelan Repetidamente Por Problemas de Entrega
En la última semana he realizado cuatro pedidos a través de Amazon.com.tr en dos fechas distintas, y todos fueron cancelados durante la fase de entrega bajo el mensaje "hubo un problema en la entrega". El pedido más reciente, con número 407-5370901-8939539, realizado el 30 de agosto, también mostró la advertencia "posible problema de entrega" y fue anulado antes de llegar a mis manos. Esta situación se ha vuelto recurrente, lo que me ha generado una gran desconfianza y ahora dudo en volver a comprar en Amazon. Cada vez que ocurre una cancelación, el servicio de atención al cliente solo me ofrece una disculpa y afirma que no pueden hacer nada al respecto, sin proporcionarme información clara sobre la causa del problema, posibles soluciones o medidas preventivas. Como consumidora, estoy perdiendo tiempo valioso, no recibo los productos que necesito y mi confianza en la plataforma se ha visto seriamente afectada. Por ello, solicito a Amazon una explicación detallada de por qué mis pedidos se cancelan constantemente en la fase de entrega, la implementación de una solución permanente y la garantía de que mis futuros pedidos no volverán a sufrir el mismo inconveniente.
