Compré una laptop en Amazon el 17 de julio de 2023. Dijeron haber entregado el paquete el 19 de julio de 2023, pero ahí comenzó la pesadilla con una empresa de envíos relativamente desconocida llamada "Kolay Gelsin," una subsidiaria de Ekol Logistics. No tenía idea de su existencia, y ahora desearía no haberlo sabido. A pesar de estar en casa el 20 de julio de 2023, marcaron incorrectamente la entrega como "destinatario no disponible." Reprogramé para el día siguiente, pero no aparecieron. Mi paquete ha estado atascado en su almacén desde entonces (hasta el 27 de julio de 2023). Cada vez que llamo, tengo que esperar media hora para ser conectado, solo para que su representante de servicio al cliente llamado "Sila" me cuelgue, culpando a los "altos volúmenes de llamadas." En este punto, he perdido la fe en Amazon y en cualquier empresa afiliada a ellos. Este desastre de envío y el terrible servicio al cliente me han convencido de que nunca volveré a comprar con ellos.
Compré el producto el 29 de agosto de 2023, durante el envío exprés especial para miembros Prime. El producto no llegó ni el mismo día ni al siguiente...
Hice un pedido en Amazon el 16 de julio de 2023 y me dijeron que debería llegar para el 20 de julio. Ahora es 23 de julio y mi paquete sigue desaparecido. No es lo que deberían estar haciendo, no hay actualizaciones de seguimiento, así que no tengo ni idea de dónde está mi paquete en el proceso de e...
No puedo recibir un reembolso por un producto o productos que no poseo. Compré una laptop en Amazon.com.tr, sin embargo, debido a los terremotos en Malatya, estamos actualmente en una emergencia. Debido a los terremotos y nuestra evacuación, la mercancía que suministraron fue devuelta como un paquet...
Hice un pedido de un producto para mi hijo en Amazon, la supuesta empresa centrada en el cliente. Han pasado tres días y el artículo aún no ha sido entregado. Para empeorar las cosas, cada vez que llamo, afirman engañosamente que será entregado mañana. ¿En serio, Amazon? ¿Esta es tu idea de satisfac...
El juguete que compré para el cumpleaños de mi hija a través de Amazon Turquía llegó a Turquía en 7 días después de pasar por Francia, Alemania y Países Bajos. Fue entregado a la empresa de mensajería en Turquía el 21 de julio de 2023, pero no pudo ser entregado a la dirección que especifiqué hasta ...
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