Mi pedido de Amazon fue cancelado después de 20 días
El 23 de junio, compré los auriculares Logitech G Pro X Wireless Lightspeed Gaming en Amazon por un total de ₺2,602.31, incluidos impuestos, con un plan de cuotas sin intereses a 6 meses. Inicialmente, la fecha estimada de entrega estaba fijada entre el 24 y el 27 de julio, pero luego se revisó al 11 al 17 de julio. El 29 de junio, recibí una notificación indicando que mi pedido, que debía ser a plazos, fue cobrado por error en un solo pago. Amazon ofreció un vale de regalo de ₺50 como compensación, pero decidí no cancelar el pedido para evitar más retrasos. En julio, mi pedido aún no había sido enviado, así que contacté al servicio al cliente, y me aseguraron que no me preocupara, afirmando que la entrega sería entre el 11 y el 17 de julio. Sin embargo, la verdadera pesadilla comenzó después de esto. El 7 de julio, recibí una notificación indicando que mi pedido fue cancelado debido a problemas técnicos. Durante este tiempo, el dólar estadounidense subió, y los productos tecnológicos recibieron aumentos de precio, lo que afectó mi pedido cancelado. Ahora, el mismo artículo cuesta ₺3,797.67 + ₺721.21 de depósito de importación, sumando un total de ₺4,518.88, y hasta cerraron las ventas del producto en Turquía. He estado explicando mi situación al servicio al cliente de Amazon durante dos semanas, pero sin éxito. Decidí compartir mi experiencia aquí. Solicité que me proporcionaran el producto al precio inicial de ₺2,602.31, pero no ofrecieron ninguna solución. Al final, mi pedido fue cancelado casi 20 días después de la compra por razones fuera de mi control, y además, aumentaron el precio, dejándome en un estado de angustia. Nunca esperé tal decepción de Amazon. Espero que rectifiquen esta desafortunada situación.
