Amazon: Silla de Picnic Azul Perdida en Pedido
Hice un pedido de cuatro sillas de picnic en Amazon, y se suponía que serían entregadas el 26 de julio. Desafortunadamente, solo llegaron tres sillas y la azul estaba ausente. Para empeorar las cosas, utilicé mi Garanti Bonus para pagar la cuarta silla y completar el pago de ₺500. Ahora, Amazon sugiere cancelar y reenviar, pero temo perder mi Garanti Bonus si cancelo. La peor parte es que no se sabe dónde está la silla perdida. A pesar de haber realizado tres llamadas, dos de las cuales fueron escaladas, no he obtenido ninguna resolución. La empresa de envío involucrada es "Kolay Gelsin" y el número de seguimiento es AA4407374. El vendedor es Amazon. Esta situación me ha dejado frustrado y ansioso, sin claridad sobre cuándo o si recibiré la silla perdida o mi Bonus de vuelta. Amazon necesita abordar este problema de manera rápida y compensar por su mal servicio y falta de comunicación.
