Al equipo de atención al cliente de Amazon, Escribo para expresar mi profunda decepción y frustración con mi reciente experiencia con Amazon. El 30 de diciembre de 2022, hice un pedido de un producto (N.º de pedido: 406-3033825-5205122) y, desafortunadamente, recibí el producto incorrecto. Devolví el producto de inmediato el mismo día y he confirmado que la empresa lo recibió. Sin embargo, ahora es 20 de enero de 2023 y aún no he recibido mi reembolso. Entiendo que estas situaciones pueden tardar en resolverse, pero como consumidor, tengo derecho a un reembolso oportuno. Estoy extremadamente decepcionado de que Amazon no me haya brindado el nivel de servicio y atención que espero de una empresa de renombre. No descansaré hasta que haya recibido una resolución justa a este asunto. Imploro a Amazon que rectifique este problema y me proporcione el reembolso al que tengo derecho de manera oportuna.
El 8 de junio de 2023, cancelé y solicité un reembolso para mi pedido, #403-8954296-0839505. Hoy, 9 de octubre de 2023, todavía estoy esperando que Amazon procese mi reembolso. Es desconcertante que un gigante del comercio electrónico como Amazon aún no haya emitido un reembolso a pesar de que han p...
En abril de 2023, hice un pedido en Amazon con el número de orden 402-0846288-6888349 y estaba muy emocionado por recibirlo. Ha pasado un mes entero y, desafortunadamente, el artículo aún no ha llegado. Me molestó tanto la demora que decidí pedir un reembolso de ₺259,71. Dijeron que cuando el produc...
El 17 de octubre de 2023, mi pedido 404-2807137-9171557 llegó dañado. Inmediatamente compartí imágenes del producto defectuoso. He estado buscando una solución durante diez días. Un representante de Amazon dijo que alguien vendría a recoger el producto ayer, pero cuando llamé hoy porque el mensajero...
Compré el producto el 29 de agosto de 2023, durante el envío exprés especial para miembros Prime. El producto no llegó ni el mismo día ni al siguiente...
Como miembro de Amazon Prime, realicé un pedido el 15 de julio de 2023 (Pedido No: 403-1014991-5387541) para aprovechar una campaña especial. Según la información de pedido y seguimiento, el producto fue enviado. Sin embargo, había un mensaje disculpándose por el retraso. Hoy, 27 de julio de 2023, h...
Comentarios