Compré una computadora en Amazon el 28 de diciembre de 2023, con fecha de entrega para el 29 de diciembre. Posteriormente, decidí actualizar a una mejor computadora y contacté a Amazon. Desafortunadamente, me informaron que el pedido no podía ser cancelado ya que el producto ya estaba preparado. En su lugar, me sugirieron que rechazara la entrega cuando llegara el mensajero al día siguiente. Estuve de acuerdo con este arreglo. Hoy, 5 de enero, todavía no hay señales del producto y no ha sido entregado por el mensajero. Incluso si llega ahora y decido devolverlo para un modelo diferente, los precios de otras computadoras han aumentado. A pesar de la comunicación diaria con diferentes representantes de Amazon, nadie parece proporcionar asistencia efectiva. Todos me aconsejan esperar, mientras yo sigo esperando una computadora que no ha aparecido. En resumen, debido a estos retrasos, no puedo obtener una mejor computadora, y la que pedí aún no ha sido entregada. Estoy seriamente angustiada. Aunque se ha confirmado que el producto está en el almacén mediante imágenes de vigilancia, por alguna razón, la computadora no ha sido enviada durante una semana. Si la entrega no es factible, entonces la fecha de entrega al día siguiente anunciada es engañosa. Estoy presentando una queja y exijo la pronta resolución de mi problema. Es imperativo la entrega urgente del producto.
Compré un televisor el 17 de julio de 2023 en el sitio web de Amazon. La fecha inicial de entrega estaba programada para el 26 de julio de 2023. Sin embargo, a medida que se acercaba la fecha indicada, se pospuso una semana más tarde, que fue el 2 de agosto de 2023. Pero nuevamente, pospusieron la f...
Compré el producto el 29 de agosto de 2023, durante el envío exprés especial para miembros Prime. El producto no llegó ni el mismo día ni al siguiente...
Cuando pagué por el producto que ordené de Amazon el 11 de agosto de 2024, después del mensaje de "su pedido ha sido recibido", siempre pasaba a la sección de "su pedido está siendo preparado" y el producto se entregaba en un máximo de 1 semana, incluso si venía de América. Esta vez, el mensaje de q...
El 8 de junio de 2023, cancelé y solicité un reembolso para mi pedido, #403-8954296-0839505. Hoy, 9 de octubre de 2023, todavía estoy esperando que Amazon procese mi reembolso. Es desconcertante que un gigante del comercio electrónico como Amazon aún no haya emitido un reembolso a pesar de que han p...
Amazon me ha decepcionado seriamente. Soy alguien que siempre elige comprar en Amazon, incluso si significa pagar más. Hice un pedido el 5 de agosto y se suponía que debía ser entregado el 16 de agosto. El pedido fue confirmado, pero lo mantuvieron durante 10 días sin enviarlo. Confié tanto en Amazo...
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