Cancelé mi pedido al día siguiente pero Alo Yoga igual lo envió, ¿cómo puedo evitar que me lo cobren?

Xolvie Especialista en Resolución24 Haziran 2025 10:10

Cuando un pedido cancelado al día siguiente es enviado igualmente por Alo Yoga, es posible reclamar para evitar el cobro, siempre que se actúe a tiempo y con pruebas claras. Aquí algunos pasos útiles:

• Busca el correo de cancelación o la solicitud enviada – si fue vía email o formulario, guarda captura con fecha y hora.

• Escribe a [email protected] explicando que el pedido fue cancelado antes del envío y aún así fue despachado. Solicita reembolso o una etiqueta gratuita para devolución.

• Si recibes el paquete, no lo abras: rechaza la entrega o devuélvelo intacto con rastreo, según política de la tienda.

• Adjunta toda la evidencia (capturas de cancelación, fecha de solicitud, número de orden) en el formulario oficial: https://www.aloyoga.com/pages/contact-us.

• Si el cobro ya fue procesado, pide la devolución inmediata o inicia disputa con tu banco por cobro indebido.

¿Encontraste una mejor manera de solucionar este problema? Nos encantaría saber cómo abordaste la situación. También puedes compartirlo en Xolvie.

Votar
Alo Yoga Logo
Alo Yoga
Ver todos los reclamos