Cargos recurrentes no autorizados de Aithor, solicito cancelación final

Quiero presentar un reclamo en relación con mi suscripción a Aithor. Yo ya no deseo seguir con el servicio y se supone que cancelé la suscripción desde diciembre, pero a pesar de ello me siguen apareciendo cargos recientes asociados a mi cuenta, la cual utilizo con el correo electrónico jovisl******@gmail.com. El pago de la suscripción se está realizando con mi tarjeta de débito Santander. Ya intenté cancelar la suscripción directamente desde la aplicación de Aithor, pero el sistema no me permite completar la cancelación y, aun así, continúan los cobros. Solicito que se cancele de inmediato mi suscripción a Aithor y que se detengan por completo los futuros cargos asociados a mi tarjeta de débito Santander, ya que no deseo seguir usando el servicio.