En julio de 2024, hicimos una reserva a través de Airbnb, pero cuando llegamos a la propiedad tarde en la noche, el anfitrión canceló nuestra reserva porque no podían proporcionar las llaves de la casa. Nos quedamos varados en la calle con dos niños pequeños y nuestras vacaciones se arruinaron. A pesar de esto, todavía no hemos recibido un reembolso. Hemos estado de vacaciones durante años y nunca habíamos experimentado algo así antes. Han pasado meses y aún estamos lidiando con este problema. Nos sentimos completamente decepcionados y solo queremos que nos devuelvan nuestro dinero. Por favor, reembólsennos de inmediato, ¡esta situación es inaceptable!
Tuve que cancelar mi solicitud de reserva porque el anfitrión me envió un mensaje pidiéndome que retirara la solicitud de reserva de la casa el 3 de agosto de 2023. Retiré la solicitud de reserva antes de que pasaran 24 horas. Los 542 euros que pagué no han sido reembolsados a mi cuenta. TODAVÍA. Me...
Hice una reserva a través de Airbnb, pero el anfitrión seguía retrasando la cancelación durante semanas, lo que finalmente nos obligó a cancelar sin hacerlo oficialmente. Terminamos reservando en otro lugar y reportamos la situación a Airbnb. Sin embargo, Airbnb canceló erróneamente nuestra nueva re...
Reservé una estancia de 4 noches a través de Airbnb, pero al llegar, la propiedad no se parecía en nada a las fotos. Los muebles estaban anticuados y, aunque el anuncio parecía mostrar una casa de una sola planta, resultó ser un edificio de tres pisos. Solo nos quedamos una noche e informamos al anf...
A pesar de haber cancelado mi reserva HMXRX4MYB9 el 10 de abril de 2024, aún no he recibido mi reembolso. Se suponía que debía completarse para el 25 de abril. La aplicación indica que se ha emitido un reembolso, pero no he visto que se acrediten fondos en mi tarjeta. Cuando me comuniqué con el banc...
El 9 de octubre de 2023, hice una reserva a través del sitio web de Airbnb para una ciudad que planeaba visitar. Después de ingresar toda la información, me di cuenta de que la reserva estaba fuera de la ciudad. La cancelé el mismo día, incluso dentro de la misma hora. Según la política de Airbnb, ...
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