Air Arabia Conexión Perdida y Mala Experiencia de Vuelo

Durante mi viaje de Estambul a Bangkok con una escala en Sharjah, no tuve problemas en la ida. Sin embargo, el viaje de regreso fue una pesadilla:

El vuelo de Bangkok a Sharjah se retrasó 3 horas, dejándonos varados en el aeropuerto de Bangkok todo ese tiempo.
Debido al retraso, perdí el vuelo de Sharjah a Estambul y solo pude regresar a Estambul al día siguiente, perdiendo un día completo.
El mostrador de cambio de boletos solo tenía 2 empleados, lo que resultó en largas filas y caos.
Aunque llegamos a Sharjah alrededor de las 14:30, solo pudimos obtener nuestros nuevos boletos alrededor de las 17:00, soportando una espera de unas 2.5 horas.
Nos dijeron que nos alojarían en un hotel a las 21:00, pero en realidad nos trasladaron al hotel alrededor de las 23:00, después de una espera adicional de 2 horas en el aeropuerto.
Durante la espera, no se proporcionaron refrescos y el acceso a la sala VIP fue denegado a muchos pasajeros. Solo después de que algunos pasajeros nos informaron sobre los derechos de los pasajeros, logramos obtener vales de comida, mientras que el acceso a la sala VIP siguió siendo inaccesible para muchos.
Al llegar al hotel, me encontré en una configuración de estilo dormitorio, compartiendo una habitación con dos extraños. Algunos de mis amigos terminaron en dormitorios con hasta 40 personas, lo cual fue muy irrespetuoso e inaceptable.
A pesar de agregar opciones de comida al reservar en línea, esta información fue ignorada durante el proceso de cambio de boleto. En consecuencia, no me sirvieron una comida en el vuelo de Sharjah a Estambul. Afortunadamente, tenía una copia impresa de los detalles del boleto y logré reclamar mi comida. De lo contrario, habría soportado un viaje de cinco horas sin comida ni agua.
En un viaje largo, al menos se debería proporcionar agua de forma gratuita. Sin embargo, Air Arabia ni siquiera ofrece agua gratis, en su lugar intenta hacer ventas a través de máquinas POS durante el vuelo, lo cual no es agradable.
Respuesta:
Lamentamos escuchar sobre su experiencia. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente con los detalles de su reserva y investigaremos este asunto para proporcionar una resolución. Su opinión es valiosa para nosotros y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado durante su viaje.