El 08.07.2024, hice una reserva de vacaciones en agoda.com para las fechas 15-19.07.2024, después de ser redirigida desde Trivago. Como hice esta reserva en una dirección redirigida por trivago.com.tr en Turquía, procedí con la transacción como de costumbre. Pagué la reserva con mi tarjeta de crédito del Banco Ziraat. Recibí el correo electrónico de confirmación y todo parecía estar bien. El 15.07.2024, después de un viaje de 13 horas con mi hija, me enteré en el hotel que la reserva se había hecho bajo la nacionalidad estadounidense y que necesitaba pagar una tarifa adicional. A pesar de proporcionar todos los documentos y capturas de pantalla para explicar la situación, la información de la reserva enviada por el sitio mostraba mi nacionalidad como estadounidense en los registros del hotel. Nos quedamos varadas después de un viaje tan largo. Resulta que agoda.com no vende en el mercado turco. Proporcionaron información diferente tanto a mí como al hotel. Tomaré las medidas necesarias.
Hice una reserva de una noche en Agoda para una sola persona del 12.04.2023 al 15.04.2023. Pagué la tarifa no reembolsable y luego llamé al hotel para confirmar la reserva. Me informaron que no podían aceptarme en el hotel, que tendría que pagar una tarifa adicional, que no me aceptarían a través de...
Para mi reserva con el número 1010110404 a través de la aplicación de Agoda, el hotel indicó que Agoda sirve a huéspedes extranjeros y que, como residente de Turquía, no debería reservar a través de esta plataforma. También mencionaron que solicitarían pagos adicionales a mi llegada al hotel. De lo ...
Hice una reserva de hotel a través de Agoda para el 31 de diciembre de 2024, con salida el 1 de enero de 2025. En el momento de la reserva, el precio era de 1100₺. Sin embargo, el hotel ahora afirma que el precio es de 3600₺. Esto ha causado problemas tanto con Agoda como con el hotel, ya que ambos ...
Hice una reserva por 2 días del 14 al 16 de agosto a través de Agoda.com desde Turquía a Viena en "Cozy Rooms in an Elegant House" el 28 de julio de 2024. Pagué con mi tarjeta de crédito y luego decidí cancelar la reserva. A pesar de que la opción de cancelación estaba activa en la aplicación de Ago...
Me registré en el Aquaworld Hotel el 27 de octubre de 2024, pero tuve que salir el 28 de octubre de 2024, después de solo una noche. A pesar de esto, pagué a Agoda por una estancia de dos noches. El gerente del hotel me aseguró que habían contactado a Agoda y que se emitiría un reembolso por una noc...
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