El proceso de reserva de Agoda opera a través de dos modelos principales: el modelo de comerciante y el modelo de agencia. Estos modelos facilitan la reserva de alojamientos en la plataforma de Agoda:
Modelo de Comerciante: En el modelo de comerciante, los huéspedes pagan directamente a Agoda por su reserva. Agoda retiene un porcentaje de este pago total como su comisión o tarifa de servicio, mientras que el resto se entrega al anfitrión o propietario de la propiedad. Como comerciante, Agoda gestiona la transacción. Agoda cobra las tarjetas de crédito de los huéspedes sin compartir la información de pago con los anfitriones de la propiedad.
Modelo de Agencia: Agoda actúa como agente entre los huéspedes y los anfitriones para gestionar las reservas. Cuando un huésped reserva, Agoda recopila la información de la reserva y del pago. Luego, Agoda proporciona al anfitrión la información de la reserva en lugar de cobrar directamente al huésped. El anfitrión cobra al huésped por adelantado o al momento del check-out. Agoda obtiene ingresos a través de comisiones o tarifas pagadas por los anfitriones de la propiedad.
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