Agoda.com—Cargo No Autorizado en mi Cuenta

Acabo de descubrir que esta empresa retiró casi ₺19,000 de mi cuenta sin mi conocimiento. Parece que están involucrados en estafas porque todos los que conozco han experimentado esta situación. Quiero que me devuelvan el dinero que tomaron de mi cuenta. El banco me ha estado retrasando durante un mes y medio. Hoy, el banco me dijo que debería denunciar un delito. Parece que agoda.com piensa que pueden hacer esto. He redactado mi queja para entregarla a la fiscalía. La enviaré al fiscal en 2 días. Un perito forense investigará desde qué dirección IP se tomó el servicio, qué se pagó, qué se retiró y qué se facturó. Las respuestas a todas las quejas están llenas de las mismas mentiras, como decir que ofrecen soporte en inglés. Lo que están olvidando es que existe algo llamado "traducción." Cuando retiran miles de dólares de las cuentas de las personas sin que ellos lo sepan, el idioma no es un problema. Este proceso ocurre en todos los idiomas hablados por personas de diferentes países. Siguen pidiendo a las personas un número de referencia o de reserva. ¿Están pidiendo audazmente el número de reserva del dinero que tomaron sin permiso? Nadie ha descubierto cómo obtener el reembolso del dinero que se tomó sin permiso.