Agoda, fechas de reserva cambiadas automáticamente

El 25 de octubre de 2025 realicé una reserva en el hotel Barcelona La Frenca Adults Only a través de Agoda, con el número de reserva 1662561855. Sin embargo, debido a un problema en el sistema, las fechas de mi reserva se modificaron automáticamente y se adelantaron tres días sin mi consentimiento. Noté este error en uno o dos minutos y de inmediato contacté a Agoda enviando varios correos electrónicos. A pesar de mi rápida reacción, recibí respuestas negativas y me informaron que mi reserva no podía ser cancelada ni modificada. Ya he pagado un total de 285 dólares con mi tarjeta de crédito por un servicio que no podré utilizar en las fechas programadas. No considero justo pagar por algo que no recibiré y mi única expectativa es que las fechas de mi reserva sean corregidas, de modo que la entrada sea el 26 de noviembre de 2025 y la salida el 29 de noviembre de 2025. Solicito urgentemente que se resuelva esta situación y que se me brinde una respuesta adecuada lo antes posible.