Adidas - Zapatos Deportivos Pelados, Garantía Negada

Compré un par de zapatos deportivos de Adidas. Al recibir el pedido a través de su sitio web, observé que había algo de pelado alrededor de los agujeros superiores de los zapatos. La venta se realizó con la promesa de una garantía, pero desafortunadamente, después de la inspección, la cobertura bajo la garantía fue negada. Pedí un informe para obtener algo de claridad sobre la situación, pero lamentablemente, no recibí ninguno. El pelado de los zapatos deportivos se consideró como resultado de un error del usuario. Quisiera expresar mi frustración con esta situación y estoy considerando tomar acciones legales para abordar mis preocupaciones.