Recientemente compré un par de zapatos Adidas, y en pocos meses, el forro interior del zapato izquierdo comenzó a mostrar un desgaste excesivo. Solo he usado los zapatos un total de 100-150 pasos, y principalmente los uso para conducir, por lo que no hay posibilidad de desgaste excesivo por caminar o correr.
He sido un cliente fiel de Adidas durante muchos años, y me decepcionó mucho ver este problema en una marca de tan alta calidad. Llevé los zapatos a la tienda Adidas en Van AVM para explicar el problema, y enviaron los zapatos para su inspección.
Para mi consternación, recibí un SMS que decía que mi reclamo de garantía había sido denegado. El mensaje simplemente decía: "Lamentamos informarle que no podemos aceptar su solicitud de reembolso para su producto con número de seguimiento T24399865. Puede recoger su producto en el lugar de entrega."
No soy una persona adinerada, pero no puedo tolerar la injusticia. Solicito que Adidas reconsidere mi reclamo de garantía y me proporcione un par de zapatos de reemplazo. Estoy seguro de que, tras una inspección más detallada, estarán de acuerdo en que este problema no se debe al desgaste normal.
