Adidas Zapatillas Presentan Desgarros y Rechazo de Garantía

Compré unas zapatillas deportivas de la marca adidas en la tienda In Street del centro comercial Van AVM hace aproximadamente ocho meses. En poco tiempo, la parte superior del calzado se rompió, apareciendo desgarros en ambos lados, lo que hizo que el producto quedara inutilizable. Por ello, hace dos días envié las zapatillas a In Street para que fueran revisadas bajo garantía. Hoy recibí un mensaje indicando que, según ellos, el problema no proviene de un defecto de fabricación sino que sería culpa del uso del cliente, y por tanto mi solicitud fue rechazada. Quiero dejar claro que he utilizado el calzado de forma normal y sin someterlo a un desgaste excesivo; no entiendo cómo pueden considerar que los desgarros simultáneos en ambos lados sean un error mío. Solicito que se realice una nueva inspección objetiva del calzado, que se reconozca el defecto de fabricación y, de ser posible, se proceda al cambio del producto; en caso contrario, exijo la devolución del importe que pagué.