Me entregaron un coche diferente al que reservé con AddCar, ¿qué debo hacer ahora?

Si te entregaron un coche diferente al que reservaste con AddCar, primero documenta el problema tomando fotos del vehículo recibido y del contrato o confirmación original antes de aceptarlo.

Luego contacta inmediatamente con el soporte oficial de AddCar mediante el formulario de contacto o el número local que aparece en su sitio web, explica la discrepancia y solicita que respeten tu reserva original o que te ofrezcan una mejora sin coste adicional.

Las condiciones de AddCar establecen que deben proporcionar la categoría reservada o una alternativa adecuada, por lo que puedes exigir una corrección o un reembolso si el vehículo entregado es inferior.

Si se niegan o retrasan la solución, presenta un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al caso y buscar una resolución.