AddCar me cobró cargos inesperados al recoger el vehículo, ¿cómo puedo disputar estos cargos adicionales?

Si AddCar te cobró cargos inesperados al recoger el vehículo y quieres impugnar los importes adicionales;

Revisa lo que se te cobró originalmente;

• Consulta tu confirmación de reserva/factura
• Anota:
– Tarifa diaria
– Extras incluidos (seguro, kilometraje, etc.)
• Haz una captura del precio y las condiciones originales

Identifica los cargos inesperados;

• En el recibo de recogida, revisa cada cargo adicional:
– “Tarifa administrativa”
– Cargos por combustible
– Seguros adicionales
– Protección por daños
– GPS / extras
• Haz una captura de la factura de recogida donde aparezcan los cargos

Compáralos con lo que se prometió;

• Señala cuáles no fueron informados antes de la recogida
• Anota cualquier promesa verbal (si te indicaron algo diferente)

Contacta de inmediato con el soporte de AddCar;

• Indica claramente:
– Que se te aplicaron cargos no informados al momento de la reserva
• Proporciona:
– Número de reserva
– Factura original
– Factura de recogida con los cargos adicionales

• Solicita que:
– Expliquen cada cargo
– Eliminen los importes no autorizados
– Reembolsen la diferencia

Si aún no se resuelve, considera presentar un reclamo en Xolvie para impulsar una solución.