Mi Pedido de Dispositivo Abbot retrasado y Falta Comunicación
El 5 de febrero de 2025 realicé un pedido de un dispositivo médico y, tras pasar un mes y medio, la empresa lo canceló sin previo aviso ni compensación alguna. No recibí ninguna notificación y, cuando intenté volver a hacer el mismo pedido, me aseguraron que el artículo había sido enviado, pero hasta la fecha sigue sin aparecer. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente en múltiples ocasiones, pero nunca logro encontrar a una persona que pueda ayudarme. Cuando finalmente logran responder, me indican que la solución será enviada por correo electrónico, aunque en la práctica no he recibido ninguna respuesta concreta y sigo esperando sin obtener resultados. Mi dinero permanece retenido durante varios meses, lo cual es inaceptable, ya que se trata de un dispositivo de salud que no es un artículo de moda ni un producto opcional, sino una necesidad esencial para mi bienestar.
