Después de reservar una póliza en línea, tuve muchos problemas y consideré cancelarla al final. Primero, cambiar las fechas fue una tarea enorme, lo que me hizo reconsiderar mi decisión y posiblemente cambiar a otro proveedor. Su póliza parece buena, pero hacer cambios simples es difícil. Navegar por su sitio web fue una pesadilla total. El servicio al cliente es inaceptable y no responde. En situaciones urgentes como transferencias de vuelo o equipaje perdido, esperar más de 15 minutos para una respuesta en el chat y 45 minutos para una llamada telefónica es inaceptable. Este mal servicio perjudica a Aardy y a la compañía de seguros recomendada. Ahora cuestiono su integridad y competencia. Por favor, eviten.
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Tengo que decir que lo que me hicieron pasar no fue nada agradable. Desde que comencé a buscar opciones de seguro, encontré un montón de desafíos. Su sitio web, que se suponía que era fácil de usar, resultó ser bastante frustrante; tratar de encontrar la póliza y las opciones de cobertura adecuadas ...
Ingresé nuestros nombres y edades para registrarnos en la cobertura para mi esposa y para mí. Cuando recibí el correo de confirmación, me sorprendió ver mi nombre como asegurado principal y secundario. Es incomprensible cómo el sistema web cometió un error tan simple. Llamé al servicio al cliente pa...
¡Este seguro de boletos resultó ser una estafa total! Hacen que parezca que cubrirán todo si tu viaje se arruina, pero cuando realmente sucede algo, se escabullen. Compré su seguro para mi reciente viaje, pensando que sería una red de seguridad en caso de mal tiempo. Bueno, hubo advertencias de torn...
Intenté reprogramar mi viaje de Londres a Edimburgo (Waverley), que reservé hace aproximadamente un mes, para una fecha cuatro días más adelante. Como no pude hacerlo a través de su sitio web, llamé al servicio de atención al cliente. Después de escucharme, el representante de atención al cliente di...
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