Depósito FAST no acreditado en 888Starz pese a confirmación bancaria

El 09 de enero de 2026, a las 23:04, realicé una transferencia de 11.000₺ mediante el método de pago instantáneo Fast desde mi cuenta bancaria al IBAN TR050**983447005002, registrado a nombre de “naïf waleed” para la plataforma 888Starz. Mi banco confirmó que la operación se completó con éxito bajo el número de referencia 4224776409 y que el importe había llegado a la cuenta del destinatario, según los registros bancarios. Sin embargo, el saldo de mi cuenta 888Starz (usuario: 1134**3731) no refleja en absoluto los 11.000₺ enviados. El sitio web insiste, pese a toda la evidencia y la confirmación bancaria, que el dinero no les ha llegado y me remite continuamente a “consultar con su banco”. Por su parte, el banco asegura que la transferencia Fast se realizó de forma inmediata y sin inconvenientes, y que los fondos fueron acreditados al destinatario. Esta situación constituye una pérdida clara de dinero y una grave vulneración de mis derechos como cliente. Me siento profundamente decepcionado por la falta de respuesta y la pérdida de confianza en 888Starz y sus empresas asociadas. Exijo que se investigue urgentemente el depósito de 11.000₺, que se acredite íntegramente en mi cuenta 888Starz y que se me proporcione una explicación escrita del incidente.