Depósito no reflejado en cuenta de 1xBet, solicito solución o reembolso

Quiero presentar un reclamo contra 1xBet porque el depósito que realicé el 14 de diciembre a través de Skrill por un importe de 117 € aún no ha sido acreditado en mi cuenta de juego, a pesar de haber seguido todas las indicaciones del servicio de asistencia. El depósito está asociado a la transacción con referencia *5529. En cuanto me di cuenta de que el dinero no aparecía en mi saldo, contacté con el servicio de soporte de 1xBet y me indicaron que debía esperar 24 horas. Hice exactamente eso y, aun así, el depósito sigue sin reflejarse en mi cuenta. Además, envié de inmediato las capturas de pantalla de la transacción como prueba del pago, tal como me solicitaron. Aunque no se trata de una cantidad muy elevada, la situación es desagradable y genera desconfianza, ya que el dinero ha salido correctamente de mi método de pago pero no ha sido acreditado en la plataforma. Solicito que revisen mi caso con urgencia, que localicen el depósito realizado vía Skrill con referencia *5529 y que acrediten los 117 € en mi cuenta de juego o, en su defecto, procedan al reembolso inmediato al mismo método de pago.