Depósito de dinero no reflejado en cuenta 1xBet, necesito una solución

El dinero no llegó a mi cuenta 1xBet. Recargué mi cuenta con una tarjeta bancaria, el dinero se debitó al instante y en la aplicación del banco el pago aparecía como «exitoso», pero en el saldo de la casa de apuestas no aparecía nada. El pago se realizó en el banco el 23 de septiembre. Envié todos los extractos y capturas de pantalla al servicio de asistencia, al principio recibí respuestas estándar sobre las 24 horas, y luego empezaron a ignorarme por completo. Quería apostar en fútbol, pero no puedo porque no hay dinero en la cuenta. Pónganse en contacto conmigo, mi correo electrónico es corrid*********@gmail.com.