1xBet, depósito rechazado y reembolso pendiente, solicito asistencia

Deposité 50.000 ars en 1xBet por mercado pago, me lo rechazaron y no me devuelven el dinero, me dijeron que espere 24 h, ya pasaron 48 SI CUARENTA Y OCHO y mi plata no fue reembolsada, me dijeron desde soporte telefónico que pueden hacer una transferencia manual en casos como el mío, eso es lo que espero. Ya los contacté por soporte, por mail, por telegram y no hay respuesta, no me voy a comer el verso de esperar porque vi que a varios usuarios les pasó lo mismo, entonces o lo resuelven o lo resuelven.