Problemas con verificación de documentos en 1xBet causa demora en retiro

No me verifican la cuenta de 1xBet hace 2 meses, me piden documentos que ya mandé los cuales están correctos, pero no me los aceptan. Parece que me están poniendo trabas para que yo pueda retirar ese dinero. Y lo peor es que no responden rápido. Me aceptan los documentos que mando, demoran días en revisar, para que me digan que son incorrectos y ni siquiera se explican en qué fallo lo que mandé, solo dicen que siga los pasos correctamente, es indignante. Y ya hablé con el soporte para saber si los documentos que envío están bien y hasta ellos se sorprenden. Es increíble!!