Me Cobran Erróneamente en Royal Match, Espero Reembolso
Compré por error el producto Royal Match sin darme cuenta de que mi tarjeta estaba guardada en la cuenta. En el momento de la compra se realizó un cargo de 499,99 ₺ en mi tarjeta. Tan pronto como noté el error, solicité de inmediato la devolución del importe. Recibí un correo electrónico de confirmación que indicaba que el proceso de reembolso se completaría entre uno y cuatro días, pero también menciona que el caso está “en revisión”. Hasta la fecha no he recibido el reembolso y el mensaje sigue sin cambiar. He intentado contactar al servicio de atención al cliente varias veces, pero las respuestas han sido vagas y no se ha avanzado en la solución. Necesito que se acelere la revisión y se me devuelva el dinero lo antes posible, ya que la situación me está generando una gran incomodidad y desconfianza en la plataforma.
