Quiero presentar un reclamo contra 1Win por varios retiros de dinero que solicité y que no han sido acreditados en mi cuenta de Nequi. Desde el 3 y el 6 de abril de 2026 estoy esperando que se completen retiros por montos de 50.000 COP, 120.000 COP, 90.000 COP y 20.000 COP, y hasta la fecha el dinero no me ha llegado. Realicé todos estos retiros a través del método Nequi, siguiendo el procedimiento de la plataforma, pero han pasado más de 72 horas y el saldo no se ha visto reflejado. He intentado esperar el tiempo que indican para la aprobación, pero la demora ya supera ampliamente ese plazo. Mi ID en 1Win es 333075870. Solicito que revisen con urgencia el estado de estos retiros, que se acredite el dinero pendiente en mi cuenta de Nequi y, en la medida de lo posible, se me informe claramente la causa de la demora.
Quiero reportar un problema con un retiro en 1Win que solicité el 13 de enero por un valor de $932.000, dirigido a mi cuenta de ahorros Nequi. Desde ese día el retiro aparece únicamente como “proceso” y, a pesar del tiempo transcurrido, el dinero no ha llegado a mi cuenta. He cumplido con todos los ...
Tengo un reclamo contra 1Win relacionado con un retiro que sigue pendiente. Mi ID de usuario en la plataforma es 354901979. El día 2o de marzo realicé una transferencia bancaria para un retiro por el monto de 65 soles hacia mi cuenta del Banco de Crédito del Perú (BCP), desde Perú, y se me indicó qu...
Deseo presentar un reclamo formal contra la plataforma 1Win debido a problemas con los retiros realizados con tarjeta. El día 4 de marzo de 2026 intenté retirar 30.000 pesos chilenos desde mi cuenta, asociada al ID 73213678, utilizando el método de retiro con tarjeta, y la solicitud fue cancelada si...
Estoy presentando este reclamo contra 1Win porque desde el 4 de abril de 2026 tengo múltiples retiros solicitados hacia mi cuenta bancaria del Banco de Venezuela que siguen apareciendo como “en proceso” y no han sido acreditados, a pesar de que todos fueron descontados de mi saldo en 1Win. Ese día r...
Quiero presentar una queja contra 1Win por un problema con dos retiros de saldo que realicé el 17 de marzo de 2026 desde Venezuela. Ese día solicité dos retiros de 10.000 cada uno hacia mi cuenta del Banco de Venezuela y el dinero desapareció de mi saldo de 1Win, pero nunca llegó a mi cuenta bancari...
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