Depósitos de 1Win retrasados y no reflejados en cuenta, pido solución

Quiero presentar un reclamo contra 1Win por tres depósitos realizados los días 27 y 28 de abril a través de Mercado Pago que fueron cancelados en la plataforma, pero el dinero sí se debitó correctamente de mi cuenta. Los montos de estos depósitos fueron de aproximadamente AR$125.000, AR$80.227 y AR$30.000. Me comuniqué con Mercado Pago y me informaron que de su lado las operaciones se procesaron correctamente y que no pueden hacer nada más, ya que el dinero efectivamente salió de mi cuenta. También contacté al soporte de 1Win y, a pesar de haber expuesto la situación, hasta el momento no me han brindado ninguna solución ni una respuesta clara sobre el paradero de mi dinero. Por todo lo anterior, solicito recuperar el dinero perdido, ya sea mediante la devolución completa a mi cuenta de Mercado Pago o bien a través de la correcta acreditación de los depósitos en mi cuenta de 1Win, junto con una explicación detallada de lo ocurrido.