1Win, Solicito Acreditación Inmediata de la Bonificación a mi Cuenta
Hoy realicé un pago móvil por un monto de 700 a la plataforma 1Win, y en el historial de la operación aparece como “cancelado”, pero el dinero sí salió de mi cuenta. Cuento con el capture del pago para comprobar la transacción. Mi solicitud es que se revisen de inmediato los pagos realizados y que se reflejen correctamente los montos en mi cuenta de 1Win, o en su defecto se me devuelva el dinero a mi cuenta de origen. También pido que se me informe con claridad el motivo por el cual la operación aparece como cancelada en el historial.
¡Hola! Para revisar correctamente el estado del pago y verificar por qué la operación aparece como cancelada, necesitamos información adicional. Envíenos, por favor, una captura donde también se vea la hora del pago. Puede enviarla aquí mismo o responder al correo que ya le enviamos — por favor revise su bandeja de entrada.
