1Win, Bloqueo Sin Motivos de mi Cuenta y Fondos, Solicito Solución

Soy usuario de 1Win en Perú y creé mi cuenta desde este mismo país. El 10 de junio de 2026 mi cuenta fue bloqueada durante el proceso de verificación y desde entonces no puedo acceder con normalidad ni completar la verificación. Cuando consulté, se me indicó que el motivo era “multicuentas, abuso de bono y todo ese artículo”, pero yo no he cometido ninguna infracción ni he usado más de una cuenta ni he abusado de ningún bono, al menos que yo sepa. En mi cuenta tengo aproximadamente 80 soles que ahora están bloqueados y no puedo retirar. Han pasado ya tres días desde el bloqueo y me he puesto en contacto con el soporte de 1Win, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta concreta ni solución a mi caso. Solicito que revisen detalladamente mi cuenta, retiren las acusaciones de multicuentas y abuso de bono si no están debidamente justificadas, reactiven mi cuenta para poder seguir usándola con normalidad o, como mínimo, que me permitan retirar mi dinero bloqueado de 80 soles, ya que considero injusto que se me niegue el acceso a mi saldo sin una explicación clara y una revisión adecuada.