1Win bloquea cuenta tras retiro y retiene ganancias, pido solución

Tengo una cuenta en 1Win desde aproximadamente el 7 de marzo de 2026, la cual utilizo desde España. Durante el fin de semana reciente tuve una racha de suerte con varias apuestas deportivas combinadas y mi saldo llegó a superar los 3,000 USD. Ayer solicité un retiro de 2,000 USD y, pocas horas después, mi sesión se cerró automáticamente y al intentar volver a entrar apareció un mensaje indicando que mi cuenta había sido bloqueada para una revisión por parte del departamento de seguridad. No he cometido ninguna infracción, no utilizo estrategias prohibidas, no tengo más de una cuenta ni he hecho nada irregular. Por este motivo, para mí parece una excusa para no pagar mis ganancias. El soporte por chat no me da ninguna información concreta y solo me indican que debo esperar a que termine la investigación, sin ofrecerme ningún plazo ni detalles adicionales. Hasta el momento tampoco he recibido ningún correo ni notificación adicional sobre esta supuesta revisión de seguridad. Mi correo registrado en 1win es rrimi****@gmail.com. Solicito que se revise mi caso con urgencia, se desbloquee mi cuenta y se me permita retirar el dinero ganado, incluyendo mis ganancias por un total aproximado de 3,200 USD, o bien que se me entregue una explicación clara y por escrito de cualquier decisión que tomen, acompañada de las pruebas que la justifiquen. Considero que bloquear la cuenta justo después de solicitar un retiro importante, sin información transparente ni plazos, genera una grave desconfianza hacia la plataforma.