Utilizo la aplicación de 1Win desde un dispositivo Android en Valencia, estado Carabobo, Venezuela, y el día de hoy mi usuario fue bloqueado sin explicación clara, impidiéndome acceder normalmente a mi cuenta de juego y al saldo disponible que tengo allí, aproximadamente 130.000. Después del bloqueo, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de 1Win. Me indicaron que debía realizar un proceso de verificación, el cual completé y fue aceptado. Sin embargo, a pesar de haber cumplido con la verificación solicitada, volví a escribirles y desde entonces no he recibido ninguna respuesta ni solución, y mi cuenta sigue bloqueada. Solicito que se revise mi caso, se reactive mi usuario sin más demoras y se me permita acceder y utilizar mi cuenta con normalidad, incluyendo mi saldo disponible, ya que he cumplido con todos los requisitos de verificación que la plataforma me pidió.
Hace tres días realicé una recarga mediante pago móvil en la plataforma 1Win y hasta el momento el depósito sigue apareciendo “en proceso”, sin habers...
Quiero reportar un problema recurrente con la plataforma 1Win, ya que desde el 16 de marzo se me ha debitado dinero de mi cuenta del Banco de Venezuela, pero esos montos no se reflejan en mi cuenta de juego. En total, son 2100 bolívares que fueron descontados de mi banco sin que aparecieran como sal...
Quiero exponer mi problema con la plataforma 1Win respecto a dos retiros que realicé y que desde entonces permanecen en estado “procesando” sin ningun...
Tengo una cuenta en 1Win en Colombia y desde el 6 de diciembre estoy intentando retirar un saldo de 1.000.000 de mi cuenta, pero la plataforma no me permite hacer el retiro. Ya envié los documentos y recibos que me solicitaron para la verificación, pero hasta el momento no he recibido ninguna respue...
Comentarios