1Win, Solicito Desbloquear Mi Cuenta y Retirar Mis Fondos

Quiero presentar un reclamo contra la plataforma 1Win. El día 01-06-2026 obtuve una ganancia por un bono y, al intentar retirar mis fondos, la plataforma me solicitó una verificación de identidad, la cual completé y fue aprobada. Posteriormente realicé la solicitud de retiro por dos operaciones de 50.000 cada una, es decir, un total de 100.000, y el sistema indicó que la operación había sido exitosa. Sin embargo, al ver que el dinero no llegaba, volví a ingresar a mi cuenta ese mismo día y me encontré con que había sido bloqueada sin ninguna explicación. Mi cuenta está asociada al ID 365793251 y desde entonces no tengo acceso ni a mi perfil ni a mis fondos, a pesar de que el retiro aparecía como exitoso. Me comuniqué con el soporte de 1Win por correo electrónico el mismo día del bloqueo, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni aclaración sobre el motivo del bloqueo ni sobre el estado de mi dinero. Solicito que se desbloquee mi cuenta vinculada al ID 365793251 y que se me permita retirar la totalidad de los fondos, incluidos los dos retiros por un total de 100.000 que figuraban como exitosos, o, en su defecto, que se me entregue una explicación clara y documentada sobre lo ocurrido y una solución concreta.