Pedido entregado según 17TRACK sin recibirlo, solicito reembolso
El 18 de mayo de 2026 realicé un pedido a través del sitio web de Caterpillar Turquía para que fuera enviado desde China. El número de seguimiento asignado a mi compra es AMTS000163279FS y, según la información de la aplicación 17track, el 18 de junio de 2026 aparece como entregado. Sin embargo, el paquete nunca llegó a mis manos y ninguna empresa de mensajería en Turquía me lo ha entregado. A pesar de que el historial de 17track muestra movimientos del envío, sigo sin recibir el artículo y me siento como si hubiera sido víctima de una estafa. Pagé los 86 dólares con mi tarjeta de crédito y, en este momento, no solo carezco del producto, sino que también he perdido el dinero. Cuando intenté comunicarme con Caterpillar Turquía a través de su página web, no encontré ningún número de teléfono ni una dirección de correo electrónico funcional, lo que me impide contactar a nadie. Exijo que se investigue exhaustivamente el destino de mi envío, que se me envíe el artículo lo antes posible o, si no es posible, que se me reembolse íntegramente el importe pagado a mi tarjeta de crédito.
