12Go me cobró dos veces, ¿cómo puedo solicitar un reembolso?

Presenta una solicitud por doble cargo a través de la página de soporte de 12Go e incluye capturas de pantalla que muestren ambas transacciones, tu ID de reserva, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta y la fecha e importe de cada cargo.

12Go solicita específicamente estas pruebas para investigar los cargos duplicados.

No envíes el número completo de tu tarjeta, tu contraseña ni otra información financiera privada.

Una vez que se confirme el cargo duplicado, solicita que el pago adicional sea reembolsado al método de pago original; 12Go indica que, por lo general, los reembolsos se realizan mediante el método de pago original.

Esta es la información que tenemos, pero si tienes más detalles basados en tu experiencia, no dudes en compartirlos en los comentarios.