İkinci Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

Erçağ Endüstriyel’den bir ürün için önce ödeme yaptım, ürünüm sorunsuz şekilde geldi. Daha sonra aynı üründen tekrar almak istediğimde, önce parayı göndermemi, ardından ürünü yollayacaklarını söylediler. Ben de ikinci kez ödemeyi yaptım ancak bu kez ne ürün gönderildi ne de param iade edildi.

Kendileriyle defalarca kez yazışarak, mesajlaşarak ve yüz yüze görüşerek ya ürünün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini istedim. Buna rağmen hiçbir şekilde ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de param geri ödendi. Kış aylarından beri bu ödeme karşılıksız kalmış durumda ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünlerinin kaliteli olmasına rağmen bu süreçte yaşadığım tutum sebebiyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ödemesini yaptığım ikinci ürünün acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının gecikmesiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.