Satış Elemanı Geri Alım Sözünü Tutmadı Ve İade Yapmadı

Bursa’dan yazıyorum. Erçağ Endüstriyel firmasının satış elemanı olarak kendini tanıtan U*** isimli kişi, Bursa’ya satış için gelerek bizi ziyaret etti ve 16 Nisan tarihinde temizlik ürünü satışı gerçekleştirdi. Satış sırasında, kalan ürünleri hiçbir sorun olmadan geri alabileceğini özellikle belirttiği için 20 adet 1 litrelik temizlik ürünü aldım.

Ürünlerin bir kısmını kullanıp kalan 8 adeti iade etmek istediğimde ise, kendisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap vermedi. Toplamda 8 adet 1 litrelik temizlik ürünü için, ürün başı 750 TL olmak üzere yaklaşık 6.000 TL tutarında iade beklerken, herhangi bir geri dönüş alamadım.

Konu ile ilgili firmayı aradığımda ise, satış yapan kişinin kendi bayileri olduğunu, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Satış elemanının “kalanları geri alırım” taahhüdüne güvenerek yaptığım bu alışverişte mağdur oldum. Ödeme banka üzerinden şahıs adına yapıldığı için elimde sadece hesap hareketi görüntüsü bulunmaktadır.

Erçağ Endüstriyel’in bu bayisiyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak, iade edilmeyen 8 adet ürün bedelinin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.