250 TL’ye Karşı Sadece 94 Elmas Geldi Ve Müşteri Hizmetleri Engellendi

Epin Dinar isimli internet sitesinde 01.09.2026 tarihinde saat 16:15:15’te “1041-1535 Elmas (TR) ID Yükleme Fırsatı” başlıklı, 250 TL ücretli bir kampanyadan oyun elması satın aldım. Ancak bu kampanya kapsamında belirtilen aralıkta elmas yüklenmesi gerekirken hesabıma sadece 94 elmas gönderildi ve işlem öncesinde bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim, buna rağmen vaat edilen ile teslim edilen arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durumu açık bir aldatma olarak görüyorum. Canlı destek hattına ulaşmaya çalıştığımda hazır cevaplar verildi, sorun çözülmedi. Ardından merkezlerini telefonla aradığımda ise görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve iki farklı numaradan aramama rağmen her iki numara da engellendi, şu an kendilerine ulaşamıyorum.

Bu süreçte yaşananların tamamına ilişkin ekran görüntülerini ve kayıtları aldım ve gerektiğinde kullanmak üzere saklıyorum. 01.09.2026 tarihli, 250 TL tutarlı ve “Teslim Edildi” görünen #7077 numaralı siparişime rağmen vaat edilen hizmet eksik sunulmuştur. Bu kampanya ile mağdur edildiğimi, hem vaat edilen hizmetin yerine getirilmediğini hem de iletişim kanalları üzerinden çözüm sunulmadığını düşünüyorum. Ödenen 250 TL karşılığında belirtilen aralıktaki elmas miktarının eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını, aksi takdirde hem Tüketici Hakem Heyeti hem de savcılık nezdinde suç duyurusunda bulunma dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.