Cilt Tedavisinde Hiçbir Sonuç Görülmedi, 18.000 TL İade Talebi

Enz Beauty Center’a yüzümdeki skar izleri ve çukurların giderilmesi için başvurdum. Bana “arc sistemi” adını verdikleri bir işlem önerdiler. Şubat başı civarında başlayan bu süreçte, ilk aldığım 5 seanslık paket için 13.000 TL ödedim. Bu paketin sonunda cildimde herhangi bir gözle görülür iyileşme olmadı.

Buna rağmen merkez çalışanları, ikinci paketi de alırsam izlerin kesin olarak geçeceğini, belirgin sonuç alacağımı söylediler. Bu söylemlere güvenerek ikinci paketi de satın aldım ve 3 seanslık bu paket için de 5.000 TL ödedim. Toplamda 8 seans işlem görmüş olmama rağmen, Mayıs sonuna kadar süren bu süreç sonunda cildimde hiçbir değişiklik olmadı, beklediğim sonucun yakınına bile gelinmedi.

Herhangi bir yan etki yaşamamış olsam da yapılan işlemlerin tamamen sonuçsuz kaldığını ve toplamda ödediğim 18.000 TL’nin boşa gittiğini düşünüyorum. Yaşadığım hayal kırıklığını ve memnuniyetsizliğimi merkezle paylaşmak için kendilerini telefonla defalarca aramama rağmen telefonlarıma bakmadılar ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçmediler. Ne yapılan işlemle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de sonuçsuz kalan bu tedavi için herhangi bir çözüm sunuldu.

Sonuç alamadığım bu hizmet nedeniyle ödediğim toplam 18.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.