eDreams Prime bucht 7 € trotz Kündigung vom Konto ab
Obwohl ich mein eDreams Prime-Abonnement zuvor über die Website gekündigt und sogar die in meinem Konto gespeicherten Kartendaten geändert habe, wurde heute ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein Betrag von 7 € von einer anderen meiner Karten abgebucht.
Dass mir trotz der Kündigung meines Abonnements weiterhin Gebühren berechnet werden, ist sowohl vertrauensschädigend als auch äußerst benachteiligend. Außerdem kann ich in keiner Weise Kontakt mit eDreams aufnehmen, da ich weder den Kundenservice noch einen funktionierenden Supportkanal erreichen kann.
Ich fordere daher von eDreams, dass der ohne meine Zustimmung abgebuchte Betrag von 7 € unverzüglich an mich zurückerstattet wird und dass mein eDreams Prime-Abonnement vollständig und dauerhaft beendet wird.
Darüber hinaus verlange ich, dass meine Kartendaten ohne meine Zustimmung nicht weiter verwendet werden und mir eine klare Erklärung zu diesem Vorfall gegeben wird.
