Isınma Ve Sıcak Su Kesintisi, Haksız Faturalandırma Ve İlgisiz Yönetim

Malatya İkizce 2. Bölge 5. Etap deprem konutlarında oturuyorum. Geçen kışın neredeyse yarısını doğru düzgün ısınamadan, çoğu zaman sıcak su olmadan ve soğukta geçirmek zorunda kaldık. Buna rağmen kullanmadığımız dönemler için bile tarafımıza fatura çıkarıldı.

Bu yıl ise havalar soğumaya başlamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır evde sıcak su yok, petekler hâlâ açılmadı. Defalarca iletmemize rağmen kimse bu durumu ciddiye almıyor, sorunlarımızı kaale alan yok. Kombi ekranında “133: Emniyet zamanı aşıldı” şeklinde bir hata uyarısı çıkıyor ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor.

Ayrıca Malatya İkizce 2. Bölge 5. Etap yönetimiyle de ciddi iletişim sorunu yaşıyoruz. Sesimizi duyurmaya çalışmamıza rağmen ne yazılı ne sözlü olarak tatmin edici bir dönüş yapılmıyor, şikayetlerimiz sürekli görmezden geliniyor.

Deprem sonrası bize güvenli, yaşanabilir ve konforlu konutlar vaadiyle teslim edilen bu evlerde, en temel ihtiyaçlarımız olan ısınma ve sıcak suyu bile düzenli şekilde kullanamıyoruz. TOKİ’den ve ilgili site yönetiminden, ısınma ve sıcak su sorunlarımızın derhal kalıcı olarak çözülmesini, arızaların giderilmesini, yönetimin bu konuda sorumluluk almasını ve kullanmadığımız dönemlere ait haksız faturalandırmaların iptal edilmesini talep ediyorum.