Elmina Evden Eve Nakliyat Firması Dolap Kapaklarındaki Çizikler Ve Cevapsızlık

11 Eylül 2024 tarihinde Armut uygulaması üzerinden Elmina Nakliyat ile iletişime geçerek Kocaeli/Kullar’daki evimizden Bağçeşme’ye taşınma için anlaştık. 20.000 TL’ye el sıkıştık, ancak eve girerken ayakkabılarıyla girmelerini istemediğim için 2.000 TL ek ücret talep ettiler ve toplam 22.000 TL ödedik.

Taşıma sırasında yatak odası dolabımın kapaklarını sarmadılar. Ben çizileceğini özellikle söyledim, onlar da araya tahta koyacaklarını söyleyerek içimi rahatlatmaya çalıştılar. Taşıma ve montaj işlemleri bittikten sonra ise dolap kapaklarımın tamamında çizikler ve içlerinde hasar olduğunu fark ettim. Mobilyalarımın değeri 70.000 TL olduğunu düşünüyorum.

13 Eylül’de firma ile iletişime geçerek hasarı bildirdim ve zararımın karşılanmasını istedim. Bana sadece rötuş kalemi ile düzeltme yapabileceklerini, bu işlem için usta göndereceklerini söylediler. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran, herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte sadece oyalanmış hissediyorum ve kesinlikle memnun değilim.

Artık sadece basit bir rötuş istemiyorum, çizilen dolabımın bedelinin ödenmesini talep ediyorum. Mobilyalarımın değer kaybının ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak zararımın karşılanmasını, Armut’un da iş birliği yaptığı bu firmayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.