Aldığım Tereyağı Sahte Çıktı Satıcıya Ulaşamıyorum Değişim Yapılmıyor

25 Kasım 2025 tarihinde Elazığ Karakoçan yöresine ait olduğu belirtilen 4 kg tereyağını, 0 53******95 01 numaralı telefondan sipariş verdik. Ürün 3–4 gün sonra elimize geçti ancak gelen tereyağın gerçek tereyağ ile uzaktan yakından alakası yok. Tavaya koyduğumuzda eridiğinde yumurta sarısı gibi yoğun ve garip bir kıvam alıyor, tadı ve yapısı da tereyağı gibi değil, sahte bir ürün olduğunu düşünüyoruz.

Ürünü almadan önce, beğenmediğimiz takdirde değişim yapılacağı özellikle söylendi. Ancak üründeki sıkıntıyı fark edip satıcıya ulaşmak istediğimizde telefonlar açılmıyor. WhatsApp üzerinden yazdığımızda da mesajlara cevap verilmiyor. Farklı bir numaradan yazdığımızda anında cevap verilirken, tereyağ aldığımızı belirttiğimiz anda tekrar sessizliğe bürünüyorlar.

Toplamda 4 kg tereyağ için 1200 TL ödeme yaptık ve bu ürün hem vaat edilene uymuyor hem de satıcı söz verdiği değişim hakkını yerine getirmiyor. Ürünü eşim sipariş ettiği için, ödediğimiz bedelin eşimin adına iade edilmesini ve bu sahte olduğunu düşündüğümüz ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.