to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
16/08/2025 tarihinde Eflatuncollection'dan lacivert keten, fuşya gömlek ve kahve Sandy takım olmak üzere toplam 6 parça ürün sipariş ettim. Siparişim 18/08/2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak gönderilen ürünlerin tamamı beklediğimden farklıydı. Sipariş numaram: 37828. Ürünler PTT Kargo ile teslim edildi ve kapıda ödeme yöntemiyle 1040 TL ödedim.
Yaşadığım bu sorun sonrası firma ile iletişime geçmek istedim, ancak aradığım numara kapalıydı ve mesajlarıma da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin yanlış gönderilmesi ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, ödediğim 1040 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
15/08/2025 tarihinde eflatuncollection’dan lacivert keten, fuşya gömlek, kahve Sandy takım olmak üzere toplam 5 parça ürün sipariş verdim. 18/08/2025’te kargom elime ulaştı. Ancak gelen ürünler, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve tamamen alakasız ürünler gönderilmiş.
Sipariş numaram: 37282. Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1040 TL ödedim. Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil, Mevlana Mahallesi 9*numaralı Cadde No:**
Yaşadığım bu sorun sonrasında eflatuncollection’a defalarca yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca telefon numarasını aradığımda da numara kullanılmıyor uyarısı ile karşılaşıyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerin iadesini ve ödediğim 1040 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
