Eduface Dil Okulu Almanya Denklik Başvurusunu Yapmadan Yüksek Ücret Alıp Depozito İadesini Reddetti

Eduface Dil Okulu Şirinevler şubesine, Almanya’da dil eğitimi almak ve diploma denkliği işlemlerimin yürütülmesi amacıyla 30.11.2022 tarihinde başvurdum ve ilk ödememi yaptım. Kayıt öncesinde benimle sürekli iletişim kuruldu, çeşitli vaatlerde bulunuldu ve denklik sürecinin kurum tarafından takip edilip sonuçlandırılacağı ifade edildi. Bu süreçte Eduface’e farklı kalemler altında yüksek tutarlarda ödemeler yaptım.

Ödemeleri yaptıktan sonra iletişim ve bilgilendirme konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Süreç boyunca “hizmet bedeli” gibi gerekçelerle ek ücretler talep edildi ve verilen bilgilere güvenerek bu ödemeleri gerçekleştirdim. Buna rağmen vaat edilen hizmetlerin karşılığını alamadım.

Diploma denkliği konusunda ise en büyük mağduriyetimi yaşadım. Eduface tarafından denklik başvurumun yapıldığı söylenerek yaklaşık 1,5 yıl bekletildim. 04.11.2024 tarihinde Almanya’daki ilgili mühendisler odasından e‑posta ile aldığım cevapta, bana anlatılan şekilde herhangi bir denklik başvurusu bulunmadığını öğrendim. Durumu Eduface’e ilettiğimde, işlemleri aslında benim yapmam gerektiği, ödediğim ücretlerin sadece “hizmet bedeli” olduğu söylendi. Bunun üzerine tüm denklik işlemlerimi kendim yürütmek ve Alman makamlarına yeniden ücret ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte hem ciddi maddi kaybım oldu hem de zaman kaybettim.

Almanya’ya geldiğimde, bana yurt olarak tanıtılan bir eve yerleştirildim. Türkiye’deyken bu yer için kira ve depozito ödemesi yaptım. Almanya’ya geldiğimde buranın bir yurt değil, ev olduğunu ve kira bedelinin de bu koşullara göre yüksek olduğunu gördüm. Daha sonra kendim ev bulup taşındım ve depozitomun iadesini talep ettiğimde “babanızın hayrına bunu yapmıyoruz” şeklinde ifadelerle karşılaştım ve depozitom tarafıma iade edilmedi. Ayrıca havaalanına geldiğim gün beni havalimanından almak için “hizmet bedeli” adı altında ek ücret alındı ve benzer şekilde farklı başlıklar altında sürekli ödemeler talep edildi.

Tüm bu yaşananlara rağmen kuruma durumu ilettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi Almanya’da hakkımı aramam nedeniyle “seni deport ettiririz” şeklinde tehdit içeren söylemlerle karşılaştım. Hizmet öncesinde verilen vaatler ile fiilen sunulan hizmetler arasında ciddi farklılıklar olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle benzer sorunlar yaşayan kişilerin kendi belgelerini ve yazışmalarını saklayarak, CİMER ve ilgili tüketici mercileri üzerinden mümkün olduğunca toplu şekilde şikayette bulunmalarının ve hukuki süreci birlikte yürütmelerinin daha etkili olacağını düşünüyorum. Amacım kimseyi hedef göstermek değil, yaşanan sürecin incelenmesi ve benzer mağduriyetlerin önlenmesidir.

Denklik işlemimin neden gerçekte hiç başlatılmadığının, tarafımdan tahsil edilen ücretlerin tam olarak hangi somut hizmetler karşılığında alındığının ve ödediğim depozitonun neden iade edilmediğinin Eduface tarafından yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Denklik sürecinin başından itibaren şeffaf bir şekilde aydınlatılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm ödemelerimin ve özellikle depozitomun iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetlerin giderilmemesi ve tatmin edici bir çözüm sunulmaması halinde, tüm belge ve yazışmalarımı ilgili mercilere ileterek yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.