Yüksek Fiyatlı Ecoflow Cihazda 7 Ayda Temel Arıza Ve Güven Kaybı Yaşadım

24.04.2025 tarihinde İdefix üzerinden 62.000 TL ödeyerek ecoflow Delta 2 Max model bir cihaz satın aldım. Yaklaşık 7 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz bir anda şarj almamaya başladı. Ecoflow uygulaması üzerinden güncelleme yapmama, kalibrasyon denememe ve yönlendirilen adımları takip etmeme rağmen sorun kesinlikle düzelmedi.

Son aşamada cihazı servise göndermek zorunda kaldım. Cihaz daha yeni servise ulaştı, bu yüzden henüz net bir dönüş yapılmadı. Ancak bu fiyatta ve bu segmentte bir üründe 7 ay içinde bu kadar temel bir arıza yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik araştırmalarımda aynı sorunla karşılaşan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm ve bu durum beni, hem mevcut cihaz hem de sizden aldığım diğer model için güven sorunu yaşamaya itti.

Ben, bu cihazın yalnızca onarılıp gönderilmesini değil, aynı sorunu tekrar yaşamayacağım şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum. Gerekirse birebir sorunsuz yeni cihaz değişimi veya uzun vadede içimi rahat ettirecek, garanti ve performans açısından net taahhütlerin verilmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de ödediğim yüksek bedelin göz önünde bulundurularak, sorunumu şeffaf ve kalıcı şekilde çözecek bir dönüş bekliyorum.