to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2025 tarihinde İdefix üzerinden 62.000 TL ödeyerek ecoflow Delta 2 Max model bir cihaz satın aldım. Yaklaşık 7 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz bir anda şarj almamaya başladı. Ecoflow uygulaması üzerinden güncelleme yapmama, kalibrasyon denememe ve yönlendirilen adımları takip etmeme rağmen sorun kesinlikle düzelmedi.
Son aşamada cihazı servise göndermek zorunda kaldım. Cihaz daha yeni servise ulaştı, bu yüzden henüz net bir dönüş yapılmadı. Ancak bu fiyatta ve bu segmentte bir üründe 7 ay içinde bu kadar temel bir arıza yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik araştırmalarımda aynı sorunla karşılaşan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm ve bu durum beni, hem mevcut cihaz hem de sizden aldığım diğer model için güven sorunu yaşamaya itti.
Ben, bu cihazın yalnızca onarılıp gönderilmesini değil, aynı sorunu tekrar yaşamayacağım şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum. Gerekirse birebir sorunsuz yeni cihaz değişimi veya uzun vadede içimi rahat ettirecek, garanti ve performans açısından net taahhütlerin verilmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de ödediğim yüksek bedelin göz önünde bulundurularak, sorunumu şeffaf ve kalıcı şekilde çözecek bir dönüş bekliyorum.
31.07.2025 tarihinde EcoFlow'un kendi web sitesinden sıfır olarak 100.000 TL'ye satın aldığım Delta Pro güç kaynağı, elime ulaştığı anda ekran arızalı çıktı. Ürünü hiç kullanamadan geri gönderdim ve değişim talep ettim. Ancak, ürünün tamir edildiği belirtilerek tekrar tarafıma gönderildi. Ne yazık k...
9 Ekim 2025 tarihinde Ecoflow River Pro cihazımı, şarjı %50 seviyelerine geldiğinde hızlıca bitmesi nedeniyle Ecoflow’un merkez servisine elden teslim ettim. Servis işlemi için 1200 TL’lik bir ödeme yaptım (ödeme havale ile gerçekleştirildi). Ancak cihazım, arızası giderilmek yerine yazılımsal olara...
Ecoflow River2 Pro cihazımı, boost özelliği çalışmadığı ve pil seviyesi %25’in altına düştüğünde cihazın kendiliğinden kapanması sorunları nedeniyle, 30.10.2025 tarihinde, garanti süresi henüz dolmamışken Trendyol üzerinden aldığım ürün için servise gönderdim (Hizmet fiş no: s-202500360). Servise t...
Sipariş ettiğim ürün geldi. Açtığımda küçük de olsa bir kusuru olduğunu fark ettim. Sonrasında iade işlemleri ıın 4 ayrı form doldurdum ve -4 defa müşteri yetkililerine bağlanıp durumu anlattım. Aldığım ürün 75 bin tl değerinde ve garip bir şekilde ürünü iade edemiyorum. Sipariş numaram 15365. Delta...
Ecoflow River 2 model taşınabilir güç istasyonumun dc şarj soketi yaklaşık 2 ay önce bozuldu. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve garanti süresi devam ediyordu. Sorunun çözümü için ürünü servise gönderdim. Ancak, garanti kapsamında olmasına rağmen kablo ücretli olarak değiştirildi ve bende...
Yorumlar