to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecoflow River2 Pro cihazımı, boost özelliği çalışmadığı ve pil seviyesi %25’in altına düştüğünde cihazın kendiliğinden kapanması sorunları nedeniyle, 30.10.2025 tarihinde, garanti süresi henüz dolmamışken Trendyol üzerinden aldığım ürün için servise gönderdim (Hizmet fiş no: s-202500360).
Servise teslim ettiğimde, not kısmında özellikle "Ürün yapılmadan tekrar gönderim sağlamayın, garanti süresi dolmuş olacak" şeklinde uyarıda bulundum.
Ancak ürün, sadece "güncelleme yapıldı" notuyla tarafıma geri gönderildi ve sorunlarımın hiçbiri çözülmedi. Şu anda boost özelliği hâlâ çalışmıyor, %25’in altına indiğinde cihazın kapanıp kapanmayacağını ise şarj seviyesi düştüğünde tekrar gözlemleyeceğim. Bu sorun daha önce de birkaç kez tekrarlamıştı ve farklı çözüm yolları denememe rağmen düzelmedi. Servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir yanıt alamadım, sadece teknik desteğin bilgi sahibi olduğu ve benimle iletişime geçileceği söylendi; ancak kimse dönüş yapmadı.
Ürünü servise gönderdiğimde garanti kapsamında olmasına rağmen, hiçbir tamir işlemi yapılmadan bana geri gönderilmesi ve şimdi garanti süresinin dolmuş olması mağduriyetimi artırdı. Bu süreçte arıza tespit ücreti gibi ek bir ödeme talep edilmedi; fakat ürünün onarılmadan geri gönderilmesi kabul edilemez.
Tüm bu gerekçelerle, ürünün tamir edilmemiş ve aynı sorunlarla geri gönderilmiş olması nedeniyle Ecoflow’dan ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde Ecoflow River Pro cihazımı, şarjı %50 seviyelerine geldiğinde hızlıca bitmesi nedeniyle Ecoflow’un merkez servisine elden teslim ettim. Servis işlemi için 1200 TL’lik bir ödeme yaptım (ödeme havale ile gerçekleştirildi). Ancak cihazım, arızası giderilmek yerine yazılımsal olara...
Ecoflow marka River 2 modelini ecoflow.com.tr resmi web sitesi üzerinden satın aldım. Siparişimin onaylandığı bilgisi mail olarak da bana ulaştı. Kısa bir süre sonra siparişim bana herhangi bir haber verilmeden iptal edilmiş. Sipariş onayı mail olarak geliyor ve kargoya hazırlandığı bilgisi veriliyo...
31.07.2025 tarihinde EcoFlow'un kendi web sitesinden sıfır olarak 100.000 TL'ye satın aldığım Delta Pro güç kaynağı, elime ulaştığı anda ekran arızalı çıktı. Ürünü hiç kullanamadan geri gönderdim ve değişim talep ettim. Ancak, ürünün tamir edildiği belirtilerek tekrar tarafıma gönderildi. Ne yazık k...
. Pişmanlık. Bunu her yerde paylaşacağım, bütün sosyal medyada! Ecoflow river Pro aldım mil enerji şirketinden aldım,1,5-2 sene oldu. Alalı çok fazla kullanmadım, ama pil sağlığını korumak için 2 ayda bir full şarj edip boşalttım, en son cihaz arıza yaptı, kırmızı kutu içinde kırmışı ünlem işareti❗️...
Ecoflow markasının River 2 adlı taşınabilir güç kaynağı ürününü 15/04/2024 tarihinde, 178152 sipariş numarası ile 9.999,00 TL (indirimli fiyat olarak belirtilen fiyat) karşılığında satın aldım. Satın aldıktan çok kısa bir süre sonra, ürünün fiyatı 7.999,00 TL'ye düşürülmüş ve böylece sadece birkaç g...
Yorumlar