to read complaints and reviews, or file yours.Ecoflow Sitesinde Taksit Seçeneği Sunulmadı Müşteri Hizmeti Çözüm Üretmedi
3-6 Ağustos tarihleri arasında Ecoflow’un kendi web sitesinden Delta 2 Glacier buzdolabı satın almak istedim. Sitede “peşin fiyatına 3 taksit” kampanyası olmasına rağmen, ödeme aşamasında taksit seçeneği sunulmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, toplamda 5-6 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mail order ile ödeme yapmak istediğimi de belirttim ancak bu seçeneği de sağlamadılar. 79.009 TL tutarındaki ürünü satın almak için tüm çabama rağmen şirketten destek alamadım. Reklamda belirtilen ödeme kolaylığının sağlanmasını ve satın alma işleminin gerçekleşmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca bizimle iletişime geçebilirsiniz. Platform gereği iletişim bilgilerinize ulaşamadığımız için, tarafımıza dönüş sağlamanız halinde çözüm için gerekli desteği sunmaktan memnuniyet duyarız. Ecoflow ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler diler, değerli geri bildirimlerinizin hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, ecoflow Türkiye
